上午8时30分，汉口西北湖广场人头攒动，14个单位的负责人带领单位团队在广场上一线摆开，各投诉台前，市民有序排队。在武水集团接待现场，许多市民非常认真地观看了宣传展板和宣传单的内容。有的市民问：阶梯水价如何计算水费，怎么收取？如何确定家庭成员人数及报装一户一表？有的市民问：有两个月未抄表的用户，涨价后水价如何计算？还有的市民问：抄表后多长时间可以交水费？对于市民提出的问题，服务人员热情、耐心、细致地进行了解答，用户感到非常满意。对前来咨询且一时又不能现场解决的其他用水问题，服务人员详细记录在《行风连线反馈表》上，待活动结束后再派相关人员解决。目前，武水集团正督促各相关部门在一周内对这些问题的处理意见进行回告。
对这次大型接访咨询活动，市委市政府高度重视，市委常委、常务副市长涂勇，市委常委、宣传部长车延高，市人大常委会副主任张代重，市政协副主席梁守恕亲临了活动现场。
（来源：武汉市水务集团有限公司，作者：张晶，2006-05-16）
