新版水费单让用户一目了然
据了解，以往佛山水业集团的水费单是由抄表员每月派送到用户的公共水费箱，由于种种原因，用户收不到水费单的情况时有发生。而且，禅城2006年8月7日起对居民用水实行阶梯式计量后，水费的计算方式与以往有所不同，为了让用户及时收到水费单，明明白白消费，佛山水业集团于10月份推出通过信函形式寄送水费单的新服务，新的水费单版面比以往的大了两倍，可以详细列明各个项目的收费情况，让用户一目了然。
自10月初推出邮政派发水费单服务后，到目前为止，佛山水业集团已向禅桂等地用户发出16.8万份水费单。许多市民都像上文提到的陈阿姨一样，对这种便民新服务表示欢迎。
手机短信也可查水费信息
也有用户认为发短信清单的形式更为方便。佛山水业集团有关部门负责人介绍说，其实他们早在去年9月份已开通了手机短信通知水费信息的服务，佛山移动手机用户只要拨打佛山水业集团的客户服务热线83322114或登录佛水网站www.fswater.com，成功登记资料后，就可每月通过手机免费收到水费短信。
该负责人介绍，佛山水业集团的用户除了邮政派单、手机短信这两种途径外，还可以通过拨打客户服务热线和佛水网站来查询水费信息。总之，现在市民查收水费信息是越来越方便了。
存折余额充足不会产生违约金
新的水费单也引起了一些用户的疑问，比如，家住金沙新城的张先生就表示：他由于出差近日才拿到水费通知单，但根据水费通知单上的提醒，逾期交费将按每日5‰计收违约金。张先生说，“因为自己没有及时拿到水费通知单而迟了几天交水费，是不是也要收违约金呢？”
佛山水业集团有关部门负责人解释说，市民使用自来水是先消费后付费，佛山水业集团的抄表时间为每月的1日~20日，抄表当月，佛山水业集团将按不同的抄表时间分三期邮寄水费通知单到用户的信箱，只要用户保证每月20日前存折内有足够的金额扣缴上月用水水费，就不会因欠费而产生违约金。
该负责人提醒市民，要注意检查银行存折的余额，确保有足够的金额扣缴水费，以避免出现扣费不成功的情况。市民如有相关问题，可拨打24小时服务的佛山水业客户服务热线进行咨询。
（来源：广东省佛山市水业集团公司办公室，作者：蔡洁萍，2006-10-27）
