九大措施
1.确保水源供水极限能力的发挥
水源供水的各种运行设备与设施要完好，各种备用的供水设备与设施（含：各水源的压量井、配水泵房的备用设备等）要随时处于待命状态，确保供水极限能力的发挥；保证不间断供水。
2.确保市街管网的连续、合理运行
合理调整市街管网的水门开启位置、水流走向，确保水量分配合理、水压均匀，保证市街管网的连续运行。
3.确保小区加压泵站24小时供水
各小区的二次加压泵站是公司供水服务的“前沿阵地”，各泵站供水的稳定与否，直接影响到居民百姓生活。总公司要在确保水源不间断供水、市街管网连续运行的基础上，必保全市各小区的二次加压泵站每天稳定与连续（24小时）供水。
4.以压定量
确保全市供水稳定的前提是保证全市供水管网的市街水压值和市街水压合格率的稳定。总公司供水调度部将根据全市每天实际用水量的需求情况，动态调整好各市街管网的水压值，确保市街水压值比同期平均提高0.003—0.007Mpa。
5.突发故障要及时抢修
各单位（营业处、水厂）均设立应急抢修队伍，对水源、市街管网及小区二次加压泵站等各供水环节中可能出现的各种突发性供水故障须及时突击抢修，全力压缩因故障所影响的间断供水时间，尽最大努力确保供水的连续与稳定。
6.储备必要的备台、备件
为确保突发故障的抢修及时，各单位要购置、储备好足够、必要的备台与备件；确保抢修专用的作业机具与车辆，要有各种突发应急状态的供水预案。
7.加强巡查与检查
各单位的运行工作人员，要加强对水源、管网、小区二次加压泵站的日常巡视与检查，确保一旦出现供水异常时能及时发现；各单位的各种维修人员，要加强对各种相关供水设施进行检查、保养与维修，最大努力预防突发故障发生。
8.保证水源水质
要加强对水源和小区二次加压泵站的出口水水质的常规监测、化验与分析，保证各水源、加压泵站出口水的水质达标。
.加大解决投诉的力度
沈阳市自来水公司保证水量、水压、水质，让全市居民用上放心水；保证今冬的“锅炉供暖”和“两节两会”期间全市供水的连续与稳定。
沈阳市自来水总公司投诉服务电话：22702270。
（北国网）
