在2002年6月约翰内斯堡举行的可持续发展全球峰会上，各国政府做出承诺，到2015年前把缺乏清洁水和适当卫生的人口的比例减少一半。缺乏政治意愿和经济资源意味着进展缓慢，对日益减少的水资源不断增加的压力使这种进展不顺。

　　既便是在供水充足的地方，水依然是一个问题。健康及其标准是人们普遍关注的问题。甚至在那些水的获取和质量能够令人接受的地方，人们还是对有关私有化和公有、投资、法规、设施维护和水保护等问题争论不休，在争论中民间社团发挥了主要作用。

　　有关水的复杂的技术和政治问题，常常引起技术专家和政府管理者的关注。消费者组织通过宣传消费者权利和保护消费者利益这些工具，动员居民，帮助他们找到解决方案，并取得了丰富的经验。

　　2004年世界消费者权益日，将聚焦消费者组织最为关注的问题，获取水，所有权，输送，费用，公共政策和环境。