他说，这种情况的发生是因为流入供水系统的水量及用户的收费单出现差距，水管破裂、偷水、水表故障等都是造成亏损的因素，其它因素包括消防水管试用和清洗水库等。他表示，要解决这些问题耗资庞大，包括换掉旧水管、水表及加强执法制止偷水活动。

Sumber Air Saloon工程公司经理谢安妮表示，在山打根地区，有一半的供水白白流失，意味着每天约8万吨的供水中，有一半没有取得收入。她指出，这相等于每天达3.6万马来西亚林吉特（约值人民币8.2万元）的损失。她说，该公司目前正在努力更换损坏的水管，并为沙巴水务局进行监督工作。